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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Informazioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) si applicano agli acquisti effettuati nel sito www.laurabaresi.com (di seguito, “Sito”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è Laura Baresi Knit Design, in persona del titolare firmatario Laura Baresi, P.IVA 03965240983, corrente in Via Trieste 56/a, 25122 — Brescia – info@laurabaresi.com (di seguito, “Laura Baresi”).
Le presenti Condizioni generali e le loro modifiche sono conoscibili e, quindi, efficaci nei confronti degli utenti (di seguito, “Clienti”), mediante pubblicazione sul Sito stesso. Inoltrando la propria proposta d’acquisto (di seguito, “Ordine”), i Clienti confermano di averle lette e comprese e di accettarle integralmente insieme alle informazioni in materia di protezione dei dati personali, pubblicate nella homepage del sito al link “Informativa sulla privacy” (di seguito, “Informativa sulla privacy”).
Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente deve avere la capacità di concludere accordi vincolanti, che egli conferma di possedere effettuando l’Ordine.
Possono effettuare acquisti nel Sito sia le persone che agiscono per finalità non imprenditoriali, commerciali, artigianali e professionali (di seguito, “Consumatori”), sia persone che – all’opposto – agiscono per le predette finalità. In quest’ultimo caso non troverà applicazione la disciplina di cui all’articolo 6 delle presenti Condizioni Generali, relativi a garanzia di conformità e recesso; nonché, più in generale, nessuna delle previsioni che si applicano unicamente a tutela dei Consumatori. Trova, invece, applicazione nei confronti dei Clienti non Consumatori la garanzia del venditore per vizi e mancanza di qualità della cosa compravenduta, di cui agli artt. 1490 e 1497 c.c.
2. Informazioni sui Prodotti e disponibilità
Per tutti i prodotti venduti nel Sito (di seguito, “Prodotti”) è riportata un’immagine fotografica e sono indicate le informazioni e le caratteristiche necessarie a descriverli (di seguito, “Scheda prodotto”).
Le immagini hanno il solo scopo di presentare i Prodotti e sono puramente indicative, senza pretendere di fornire informazioni su caratteristiche e qualità dei Prodotti presenti nel Sito e potranno eventualmente differire, per grafica e/o per colore, dagli originali. In caso di discrepanza tra l’immagine e la Scheda prodotto fanno sempre fede le informazioni e la descrizione contenuta in quest’ultima.
Laura Baresi non garantisce al Cliente che i Prodotti presentati sul Sito, trattandosi di capi realizzati a mano, siano sempre disponibili. Ad eccezione dei Prodotti immediatamente disponibili, per i quali sono previsti specifici tempi di consegna indicati nelle relative Pagine Prodotto, i tempi di produzione per l’evasione degli ordini dei Prodotti che per caratteristiche o misure sono confezionati su misura sulla base delle informazioni fornite dal Cliente (di seguito, “Prodotti Personalizzati”) sono di circa 21 (ventuno) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Il Cliente verrà prontamente avvisato della spedizione dell’Ordine nei tempi e nei modi descritti all’articolo 5 che segue.
3. Elaborazione Ordine – Contratto di vendita
Per effettuare acquisti sul Sito non è necessario registrarsi.
Prima di effettuare una proposta di acquisto tramite il Sito (“Richiesta d’Ordine”), il Cliente è tenuto a leggere e seguire attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto. La procedura permette di controllare e modificare tutti i dati forniti prima di procedere con l’invio della Richiesta d’Ordine.
La trasmissione della Richiesta d’Ordine costituisce una proposta di acquisto del Cliente relativa al Prodotto selezionato ed è vincolante per il Cliente, fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 6. La trasmissione della Richiesta d’Ordine da parte del Cliente comporta inoltre l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, se previste.
Con l’invio della Richiesta d’Ordine, i Clienti riconoscono e dichiarano quindi di aver preso visione della Scheda prodotto e delle informazioni che vi sono riportate; di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali, nonché l’Informativa sulla privacy, pubblicata sul Sito.
Solo nel momento in cui il Cliente riceve conferma dell’accettazione della Richiesta d’Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”), si intende formalizzato l’ordine di acquisto tra il Cliente e Laura Baresi e, pertanto, concluso il relativo contratto di compravendita dei Prodotti (definito “Contratto” o al plurale “Contratti”).
Tale comunicazione, in conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7 del Dlgs. N. 206/2002 (“Codice del Consumo”), è funzionale a comunicare ai Clienti tutte le informazioni dovute: un riepilogo delle presenti Condizioni Generali, il numero dell’Ordine, i dati di consegna dell’Ordine, l’elenco dei Prodotti ordinati, il prezzo complessivo – incluse le eventuali spese di consegna – ed il metodo di pagamento utilizzato.
4. Metodi e modalità di pagamento
I prezzi pubblicati nel Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di iva e di ogni tassa e/o imposta applicabile. Le spese di consegna, qualora previste, saranno evidenziate separatamente nell’Ordine.
I Clienti possono effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione mediante carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario anticipato.
– Carta di Credito/Debito
Per garantire la massima sicurezza delle transazioni con carta di credito/debito, Laura Baresi non memorizza i dati di pagamento dei Clienti, e la transazione avviene su server sicuri. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser dei Clienti.
Qualora per qualunque causa o ragione il pagamento dei Clienti venisse rifiutato, Laura Baresi non accetterà l’Ordine, dandogliene immediata comunicazione.
– PayPal
In fase di Ordine, i Clienti saranno reindirizzati al sito di PayPal dove potranno effettuare il pagamento secondo i suoi termini e condizioni.
– Bonifico Bancario
La possibilità di pagamento con bonifico bancario viene visualizzata tra le opzioni di pagamento in fase di conclusione della procedura d’acquisto. I Clienti dovranno effettuare il bonifico entro 3 (tre) giorni dalla data di ricezione della email di Conferma d’Ordine inserendo nella causale il numero d’ordine indicato nella email stessa. In caso contrario, l’Ordine verrà cancellato e i Prodotti non verranno spediti.
Tutti i costi e le spese (incluse le eventuali commissioni) associate al bonifico bancario che siano eventualmente addebitate, di volta in volta, ai Clienti dalla propria banca restano a loro esclusivo carico.
Nel caso di annullamento dell’Ordine per indisponibilità totale o parziale dei Prodotti, Laura Baresi provvederà a riaccreditare le somme corrispondenti alle coordinate bancarie indicate dai Clienti (intestatario del conto corrente, nome e indirizzo della banca, IBAN).
5. Termini di consegna
Il Cliente, prima dell’inoltro della Richiesta d’Ordine, dovrà scegliere tra la modalità di consegna standard ovvero espressa, ove possibile. Non è possibile modificare la modalità di consegna da standard a espressa e viceversa una volta effettuata la scelta.
I tempi di consegna e i relativi costi sono indicati nel Sito. Le consegne saranno effettuate senza ritardo ingiustificato e, comunque, al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto, salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto. Nel caso in cui, per eventi indipendenti dalla volontà di Laura Baresi, si dovesse verificare un ritardo nella consegna dei Prodotti (es. ritardi di produzione o approvvigionamento da parte del fornitore), che ecceda il termine citato di 30 (trenta) giorni, Laura Baresi provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente i nuovi tempi di consegna e il Cliente sarà libero di accettare il termine indicato ovvero di risolvere il contratto, ottenendo il rimborso del prezzo e delle eventuali spese di spedizione addebitate.
I Prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti durante la procedura d’acquisto.
Al momento della consegna dei Prodotti allo spedizioniere, Laura Baresi invierà al Cliente una e-mail di avvenuta spedizione (di seguito “Conferma Spedizione”) dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente al fine di consentirgli essere prontamente informato dell’avvenuta spedizione. Nella citata mail sarà indicato un link, cliccando il quale sarà possibile seguire lo stato della spedizione. Il Cliente è tenuto ad utilizzare regolarmente il link in questione al fine di essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione della consegna.
Nel caso di Ordini composti da due o più Prodotti, per velocizzare la consegna, potranno essere disposte anche spedizioni separate.
6. Garanzie – Recesso del Consumatore -Casi di esclusione
6.1 Garanzia di conformità. Qualora un Prodotto venduto dovesse presentare un vizio di produzione e/o, comunque, per qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente Consumatore può contattare Laura Baresi tramite e-mail all’indirizzo info@laurabaresi.com.
La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli artt. 129, 130 e 132 del D. Lgs. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”), ai sensi delle quali il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7 del Codice del Consumo, ottenere una congrua riduzione del prezzo del Prodotto o la risoluzione del Contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità dello stesso, le spese di consegna relative alla restituzione a Laura Baresi del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Laura Baresi.
Nel caso in cui i lamentati difetti di conformità dei Prodotti restituiti dai Clienti non fossero riscontrati da Laura Baresi, la predetta provvederà a restituirli nuovamente ai Clienti, addebitandogli tutte le spese di restituzione.
I Clienti non Consumatori hanno diritto alla ordinaria garanzia legale prevista dal Codice civile per vizi e mancanza di qualità della cosa compravenduta, di cui agli artt. 1490 e 1497 c.c.
6.2 Diritto di recesso. I Clienti che siano anche Consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penale, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 6.3.
Per esercitare tale diritto, i Clienti dovranno inviare a Laura Baresi comunicazione di recesso mediante una dichiarazione scritta esplicita, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, a mezzo di raccomandata A.R., utilizzando l’apposito modulo fornito, all’indirizzo Laura Baresi, Via Trieste 56/a, 25121 Brescia (BS) o tramite posta elettronica all’e-mail info@laurabaresi.com, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo Laura Baresi, Via Trieste 56/a, 25121 Brescia (BS), entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
Nel caso in cui i Prodotti oggetto della Conferma d’ordine siano stati consegnati con spedizioni separate e in date diverse, il termine per il recesso decorre dalla data dell’ultima consegna.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire a Laura Baresi la merce ricevuta, facendola pervenire entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
I costi diretti della restituzione dei Prodotti, così come i rischi del trasporto, sono a carico del Cliente che dovrà premurarsi di imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità. Non sarà possibile ottenere alcun rimborso qualora per qualsiasi motivo non pervenga il reso.
In caso di recesso correttamente esercitato, Laura Baresi rimborserà ai Clienti l’intero importo dei Prodotti resi (restituiti nello stato e nell’imballaggio originario con il cartellino ancora attaccato) utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Laura Baresi di sospendere il rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente.
6.3 Esclusioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi degli artt. 47 e 59, D. Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo):
– Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
– Ordine il cui importo sia inferiore a 50,00 (cinquanta/00) euro.
7. Sospensione del servizio
Laura Baresi si riserva il diritto di sospendere temporaneamente e senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente indispensabile ad effettuare gli interventi necessari a migliorare la qualità dei servizi offerti e/o per attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.
8. Modifiche alle Condizioni Generali e dei prezzi
Laura Baresi può modificare le presenti Condizioni Generali e i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente agli Ordini conclusi successivamente a detta pubblicazione. Pertanto, anche il prezzo addebitato ai Clienti è quello che è indicato in corrispondenza dei Prodotti al momento dell’invio dell’Ordine.
9. Reclami
Salvo quanto diversamente previsto nei singoli articoli delle presenti Condizioni Generali, ogni comunicazione scritta dirette a Laura Baresi e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Laura Baresi, Via Trieste 56/a, 25121 Brescia (BS), ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@laurabaresi.com.
10. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali e i contratti con i Clienti sono regolate dalla legge italiana.
Le controversie relative all’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se i Clienti sono Consumatori, ai sensi del D. Lgs. 206/2005, saranno devolute alla giurisdizione e competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Nel caso di Clienti non Consumatori, la giurisdizione e la competenza territoriale è, in via esclusiva, quella del giudice italiano e del Foro di Brescia.
Il Cliente che sia anche Consumatore può anche scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione stragiudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente al sito http://ec.europa.eu/odr
11. Diritti di proprietà intellettuale
I Clienti sono consapevoli che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, disegno, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato e pubblicato sul Sito sono di esclusiva proprietà di Laura Baresi e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare ai Clienti alcun diritto sui medesimi.
È vietato riprodurre, modificare, distribuire e utilizzare, in qualsiasi forma e a qualunque fine, in tutto o in parte i contenuti del Sito di Laura Baresi.
12. Dati personali
Per poter procedere all’inoltro dell’Ordine e quindi alla conclusione del contratto con Laura Baresi, i Clienti devono conferire i propri dati personali. I predetti prendono, allora, atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da Laura Baresi in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali di cui al Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), per dare esecuzione agli Ordini effettuati sul Sito e a tutte le attività conseguenti. Con il consenso dei Clienti, Laura Baresi potrà svolgere le ulteriori attività di trattamento indicate nell’apposita Informativa sulla privacy disponibile nelle pagine del Sito.
I Clienti assicurano che i dati forniti a Laura Baresi durante il processo di acquisto dei Prodotti sono corretti e veritieri e si impegnano a tenerli aggiornati nel tempo.
Ultima versione Novembre 2022